IT服務巨頭遭勒索軟件攻擊、導致損失4200萬美元

 

近期,西班牙一家領先的業務流程外包(BPO)服務提供商表示,
因遭遇勒索軟件攻擊導致其損失超過數千萬美元。
作為全球前五的客戶關係管理(CRM)和BPO提供商,
Telefonica Atento在拉丁美洲擁有強大的基礎。
然而去年10月,它聲稱其巴西子公司IT系統遭遇了“網絡攻擊”。
不過公司已經第一時間做出了響應,“快速識別”出威脅、
且隔離受影響的系統並暫停與客戶的連接。

雖然公司表示在之後的24小時內,服務開始恢復在線,
不到一周後,數據中心的運營已經恢復。
然而近期發布的2021財年財務報告顯示,
勒索攻擊對公司的影響比最初想像的要大得多。
根據報告可以得出,由於“巴西業務中斷”,
第四季度收入損失了 3480萬美元,
另外還有730萬美元用於與攻擊相關的“保護、檢測和補救措施”。

Atento的首席財務官兼首席執行官在一份聯合聲明中說,
“與當今時代的許多公司一樣,包括一些世界技術領導者,
我們受到了網絡攻擊,這當然也影響了我們第四季度的業績。
該事件的複雜性和對我們的影響,都遠大於我們的預期。
據當地報導,該公司沒有向勒索者付款,
而發起勒索攻擊的黑客組織據說是近期高調的LockBit組織。

對此,Atento聲稱已經設立了最佳的應對方案,
除了提高其保護、檢測和補救能力——包括與CrowdStrike和Mandiant簽署的新協議,
現在正與“防禦團體和機構”更密切地合作,
以提高應對威脅的準備。

不過,基於近期勒索事件頻發,
Atento也會被添加到勒索軟件攻擊後遭受極高損失的公司名單中,
名單中包括法國IT服務公司Sopra Steria(6000 萬美元)、
鋁業巨頭Norsk Hydro(4100 萬美元)和IT服務公司Cognizant(7000 萬美元)。



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